necdet
Onursal Üye
- 17 Nis 2011
- 1,440
- 5,393
Sevgili Arkadaşlarım,65 Yaşındayım,hayatımda maç seyretmedim,takım renkleri bilmem,3 yaşında bir çocuk maç hususunda benden çok bilgilidir.
Turkcell abonesi idim,32 lira sabit aylık faturam var.Geçen Salı akşam üstü telefondan mesaj sesi geldi .Baktığım an feleğimi sapıttım.Cepte mi goller,goller mi cepte üyelikle birlikte bu ay ki faturam 50 küsur lira.
Müşteri hizmetlerini aradım.Üye olmuşşunuz yapacak birşey diyor başka bir şey demiyor.Terbiye dairesinde gereken kibar söyleşimden sonra,bu isteğin benim telefonumda niye gözükmediğini sordum , yanıt yok.sadece 13.21 de üye olmuşum.O gün eşimle saat 12.00 de Kent Ormanında yürüyüşteydik.Tesadüf telefona elimi sürmedim.Ya yürüyüşteydik,ya araç kullanıyordum.Onlardan bir mesaj gelse tamam veya hayır seçenek olması lazım,(Ki telefonumda böyle bir mesaj yok)telefonunda tam tamam yazısının olduğu noktada bir yere dokunup işlem gerçekleştirmesi gerekir.Ama bu da imkansız iki adet kilit sistemim var,Açarken ben bile zorlanıyorum.
Anladığım kadarı ile bunlar düzgün topladıkları faturalarla yetinmeyip , yeni yeni yollar deniyorlar.
Bu arkadaştan hayır gelmeyeceğini anlayıp kapattım.İnternetten turkcelle sayfasına girip,kısaca olayı anlattım,Şimdi çıkıyorum,başka telefon şirketine geçeceğimi yazdım.
Gerçekten 15 dakikada başka telefon şirketine müracaatımı yaptım.Tam eve giriyorum,Türkcelle'den arıyorlar.
Benim hatrıma,benim gibi bir müşteriyi kaybetmek istemediklerinden,bir defaya mahsus söz konusu tutarı iptal ettiklerini söyledi.Geçmiş olsun dedim Böylece Türkcell'den kurtulmuş oldum.
500 Dakika, 2 Gb, 33.90 gibi bazen 34.50 gibi faturalı hat iken;
1000 Dakika 6 GB 26.95 + Tablette,bilgisayarda ve smart tv de onlarca sinema kanalı izleme,Ayda 1 liraya da bir cihaz verdiler,(Çanak Antene bağlanıyor)24 ay bedava tüm sinema ve ulusal kanallar (Ayda 1 Lira).
Sonuç: Bazı faturalara baksak da elimizden bir şey gelmiyor.
Ama ,bu tür faturaları takip etmekten asla üşenmeyin, arkadaşlarım.
Umarım,bu paylaşımım sizi rahatsız etmemiştir.
Sevgi ve selamlar.
Dün eşimi de Turkcell'den çıkarıp aynı şirkete müracaatını yaptık.Çocuklarım da yapacak.
Turkcell abonesi idim,32 lira sabit aylık faturam var.Geçen Salı akşam üstü telefondan mesaj sesi geldi .Baktığım an feleğimi sapıttım.Cepte mi goller,goller mi cepte üyelikle birlikte bu ay ki faturam 50 küsur lira.
Müşteri hizmetlerini aradım.Üye olmuşşunuz yapacak birşey diyor başka bir şey demiyor.Terbiye dairesinde gereken kibar söyleşimden sonra,bu isteğin benim telefonumda niye gözükmediğini sordum , yanıt yok.sadece 13.21 de üye olmuşum.O gün eşimle saat 12.00 de Kent Ormanında yürüyüşteydik.Tesadüf telefona elimi sürmedim.Ya yürüyüşteydik,ya araç kullanıyordum.Onlardan bir mesaj gelse tamam veya hayır seçenek olması lazım,(Ki telefonumda böyle bir mesaj yok)telefonunda tam tamam yazısının olduğu noktada bir yere dokunup işlem gerçekleştirmesi gerekir.Ama bu da imkansız iki adet kilit sistemim var,Açarken ben bile zorlanıyorum.
Anladığım kadarı ile bunlar düzgün topladıkları faturalarla yetinmeyip , yeni yeni yollar deniyorlar.
Bu arkadaştan hayır gelmeyeceğini anlayıp kapattım.İnternetten turkcelle sayfasına girip,kısaca olayı anlattım,Şimdi çıkıyorum,başka telefon şirketine geçeceğimi yazdım.
Gerçekten 15 dakikada başka telefon şirketine müracaatımı yaptım.Tam eve giriyorum,Türkcelle'den arıyorlar.
Benim hatrıma,benim gibi bir müşteriyi kaybetmek istemediklerinden,bir defaya mahsus söz konusu tutarı iptal ettiklerini söyledi.Geçmiş olsun dedim Böylece Türkcell'den kurtulmuş oldum.
500 Dakika, 2 Gb, 33.90 gibi bazen 34.50 gibi faturalı hat iken;
1000 Dakika 6 GB 26.95 + Tablette,bilgisayarda ve smart tv de onlarca sinema kanalı izleme,Ayda 1 liraya da bir cihaz verdiler,(Çanak Antene bağlanıyor)24 ay bedava tüm sinema ve ulusal kanallar (Ayda 1 Lira).
Sonuç: Bazı faturalara baksak da elimizden bir şey gelmiyor.
Ama ,bu tür faturaları takip etmekten asla üşenmeyin, arkadaşlarım.
Umarım,bu paylaşımım sizi rahatsız etmemiştir.
Sevgi ve selamlar.
Dün eşimi de Turkcell'den çıkarıp aynı şirkete müracaatını yaptık.Çocuklarım da yapacak.
Son düzenleme:
Bir de Müşteri Hizmetleri ile problem yaşadığınızda, şikayetvar.com'a yazabilirsiniz. Oraya yazılan şikayetlere daha çok önem veriliyor.